Den richtigen Ton treffen, mit einem Telefontraining
Dieses Telefontraining war meine Rettung. Meine Firma hätte mich fast entlassen, da ich am Kundendienst arbeite und ich mit den Kunden nicht zurecht kam und sie sich immer öfter beschwert hatten. Seit ich dieses Telefontraining und ein Vertriebstraining absolviert hatte, komme ich auch im alltäglichen Leben mit meinen Mitmenschen besser aus. In der Firma klappt es jetzt sowieso viel besser mit Kollegen und mit den Kunden, seit dem Telefontraining und dem Vertriebstraining. Einige meiner Kollegen, hatten dieses Telefontraining und ein Vertriebstraining auch mitgemacht und waren auch sehr begeistert davon. Die Dame die diese Seminare wie das Vertriebstraining geleitet hat, war sehr kompetent, erfahren und wusste was sie tat. Die guten Tipps waren wirklich sehr hilfreich und alle Fragen bezüglich der Telefongespräche oder sonstigen Kontakten mit Kunden, wurden ausnahmslos und verständlich beantwortet. Ich werde dieses Telefontraining undein Vertriebstraining jetzt öfter in Anspruch nehmen, da es sehr viel hilft, mich sicherer und etwas selbstbewusster im Umgang mit Kunden und Menschen macht. Meine Vorgesetzten sind auch sehr froh, dass ich dieses Telefontraining mit dem Vertriebstraining absolviert hatte. Wir hatten in den Seminaren auch Situation nachgestellt, ich musste also direktes Telefontraining durchführen. Ich bekam ein Telefon in die Hand und musste mit meinem Gegenüber ein Kundengespräch führen. So konnte man direkt meine Schwachstellen ermitteln und besprechen. Eine Telefontraining und ein Vertriebstraining halten einem die groben Fehler die man des Öfteren macht direkt vor Augen. Daher sind diese Seminare wie ein Telefontraining und ein Vertriebstraining auch sehr wichtig, man möchte ja professionell und fachkundig wirken und nicht unwissend sein und das auch darstellen.